Versione del 4 novembre 2026.
Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellare il tuo account Bengala. Ecco come fare e quali dati vengono cancellati.
1. Come chiederlo
- Scrivi a support@bengala.tv dall’indirizzo email del tuo account, con oggetto «Cancella il mio account».
- Ti confermeremo via email l’avvenuta cancellazione entro un mese al massimo.
Non serve avere l’app installata. Se non puoi più usare quell’indirizzo, scrivici da un altro e ti diremo come dimostrare che l’account è tuo.
2. Cosa viene cancellato
- Il tuo account e il tuo indirizzo email.
- Le tue licenze e i dispositivi attivati con esse. Una licenza cancellata non si può recuperare né trasferire su un altro account.
- Il documento di sincronizzazione e le sue versioni precedenti.
Se hai un abbonamento pagato con Stripe (dal codice QR della TV), ne annulliamo il rinnovo quando cancelliamo l’account. Se l’hai acquistato su Google Play, annullalo su Google Play. La cancellazione dell’account non rimborsa quanto hai già pagato.
3. Cosa viene conservato
- I dati delle vendite (fatture, importi e date), per il tempo previsto dalla legge: fino a sei anni.
- I dati della prova gratuita (l’identificativo trasformato di ogni dispositivo e la data di inizio della sua prova), perché ogni dispositivo abbia una sola prova.
- Ciò che Stripe e Google Play conservano dei tuoi pagamenti, secondo le loro politiche.
4. Cosa c’è sui tuoi dispositivi
Le tue liste, la cronologia, i profili e le impostazioni sono salvati su ogni dispositivo, non sui nostri server: vengono cancellati quando disinstalli l’app.
Maggiori dettagli nell’informativa sulla privacy.