Version daterad 4 november 2026.
Du kan när som helst be oss radera ditt Bengala-konto. Här förklarar vi hur du gör och vilka uppgifter som raderas.
1. Så begär du det
- Skriv till support@bengala.tv från e-postadressen som hör till ditt konto, med ämnesraden ”Radera mitt konto”.
- Vi bekräftar via e-post att kontot är raderat, senast inom en månad.
Appen behöver inte vara installerad. Om du inte längre kan använda den adressen kan du skriva från en annan, så berättar vi hur du visar att kontot är ditt.
2. Vad som raderas
- Ditt konto och din e-postadress.
- Dina licenser och de enheter som aktiverats med dem. En raderad licens kan inte återställas eller flyttas till ett annat konto.
- Synkroniseringsdokumentet och dess tidigare versioner.
Om du har en prenumeration som du betalat via Stripe (från QR-koden på tv:n) avslutar vi förnyelsen när vi raderar kontot. Om du köpte den på Google Play avslutar du den på Google Play. Att radera kontot innebär inte att du får tillbaka det du redan har betalat.
3. Vad som sparas
- Försäljningsuppgifter (fakturor, belopp och datum) så länge lagen kräver: upp till sex år.
- Uppgifter om den kostnadsfria provperioden (den omvandlade identifieraren för varje enhet och datumet då dess provperiod började), så att varje enhet bara får en provperiod.
- Det som Stripe och Google Play sparar om dina betalningar, enligt sina egna policyer.
4. Vad som finns på dina enheter
Dina listor, din historik, dina profiler och dina inställningar sparas på varje enhet, inte på våra servrar: de raderas när du avinstallerar appen.
Mer information finns i integritetspolicyn.