Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi behandlar när du använder Bengala, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Version daterad 4 november 2026.
Kort sagt: vi ber om så lite som möjligt. Dina listor och det du tittar på stannar på dina enheter. Om du synkroniserar skickas de krypterade med en nyckel som vi inte har. Vi använder inte dina uppgifter för reklam och säljer dem inte.
1. Personuppgiftsansvarig
Manuel Roldán Pérez. Spanskt skatteregistreringsnummer (NIF) och adress finns under Juridisk information. För alla frågor om dina personuppgifter: support@bengala.tv.
2. Det som stannar på din enhet
Det här når aldrig våra servrar:
- Dina listor och tv-guider, med adresser, användarnamn och lösenord. De sparas krypterade på själva enheten.
- Det du tittar på: din historik, favoriter, hur långt du har kommit, profiler, PIN och inställningar, om du inte slår på synkronisering (punkt 3.3).
- Den tekniska uppspelningsloggen (när en video startade eller misslyckades), som bara finns för att du ska kunna se den under Inställningar. Den innehåller inga titlar, kanaler eller adresser.
- Det du skickar från mobilen med QR-koden (en lista, en tv-guide, undertexter, en säkerhetskopia): det går från mobilen till enheten via ditt Wi-Fi-nätverk, utan att passera någon server.
3. Vad vi behandlar, varför och hur länge
3.1. Konto och licens
- Uppgifter: din e-postadress; en enhetsidentifierare som beräknas på själva enheten och omvandlas så att den inte går att återskapa innan den skickas; typ av enhet och appversion; dina licenser, vilka platser som används och datum för aktiveringar och enhetsbyten.
- Ändamål: att skapa ditt konto, skicka koderna för inloggning, aktivera dina enheter, kontrollera din licens och tillämpa gränserna för antal enheter.
- Rättslig grund: fullgörande av avtal.
- Lagringstid: så länge du har kontot. Inloggningskoderna sparas bara som ett fingeravtryck som inte går att räkna tillbaka, slutar gälla efter 15 minuter eller så fort de har använts och raderas senast två dagar senare.
3.2. Gratis provperiod
- Uppgifter: enhetens omvandlade identifierare och datumet då dess provperiod började.
- Ändamål: att varje enhet bara ska få en provperiod.
- Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att förhindra missbruk av den kostnadsfria provperioden.
- Lagringstid: så länge Bengala säljs.
3.3. Synkronisering mellan enheter (om du använder den)
Om du loggar in med ditt konto synkroniseras dina listor, profiler, favoriter och hur långt du har kommit mellan dina enheter. De krypteras på enheten med en nyckel som bara dina enheter har: vi lagrar ett dokument som vi inte kan läsa och sparar dess tio senaste versioner, så att vi kan hjälpa dig att återställa det om något går fel. När en ny enhet ber om att få ansluta sparar vi dess typ (till exempel ”LG-tv”) i högst ett dygn, så att du kan känna igen den på dina andra enheter.
- Rättslig grund: fullgörande av avtal.
- Lagringstid: så länge du har kontot eller tills du börjar om synkroniseringen från början.
3.4. Betalningar
Betalningen hanteras av Stripe. Stripe tar emot uppgifterna om ditt kort eller annat betalsätt, din e-postadress och ditt land, och behandlar dem enligt sin egen integritetspolicy, bland annat för att förhindra bedrägerier. Vi ser aldrig dina kortuppgifter: från Stripe får vi bara resultatet av varje betalning, kund-, prenumerations- och betalnings-id samt fakturorna.
- Rättslig grund: fullgörande av avtal och fullgörande av rättsliga förpliktelser (skatt och bokföring).
- Lagringstid: fakturorna och uppgifterna om varje försäljning sparas så länge lagen kräver (upp till sex år).
Om du köper på Google Play hanteras betalningen av Google enligt Googles egna villkor och integritetspolicy.
3.5. E-post
Vi skriver bara till dig när det behövs: inloggningskoder, köpkvitton, påminnelser om förnyelse och svar på det du frågar oss om. Vi skickar ingen reklam. Koderna skickas via Brevo, kvitton och betalningsaviseringar via Stripe.
Om du skriver till oss sparar vi konversationen så länge det behövs för att hjälpa dig och högst två år efter det.
3.6. Tekniska serverloggar
Som för alla tjänster på internet registrerar vår serverleverantör IP-adressen och tidpunkten för varje anrop. Vi använder det bara för att hålla tjänsten igång och säker, och det raderas efter några dagar. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att tjänsten är säker.
4. Omslagsbilder och information om filmer och serier
För att visa omslagsbilder, handlingsbeskrivningar och rollistor kan enheten slå upp titlarna på filmerna och serierna i dina listor direkt hos TheTVDB (TheTVDB, LLC, USA) och hämta bilderna därifrån. De förfrågningarna går inte via våra servrar. TheTVDB ser din anslutnings IP-adress och vilka titlar som slås upp, och behandlar dem enligt sin egen integritetspolicy.
5. Webbplatsen
Den här webbplatsen använder inga cookies, analysverktyg eller reklam, och laddar inga resurser från andra företag. Mer information finns i cookiepolicyn.
6. Vilka fler som behandlar dina uppgifter
Vi anlitar följande leverantörer, som bara behandlar uppgifterna för att tillhandahålla sina tjänster åt oss:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA): servrar, databas och drift av webbplatsen.
- Brevo (Sendinblue SAS, Frankrike): utskick av koderna via e-post.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland): betalningar. För vissa ändamål, som att förhindra bedrägerier och uppfylla sina rättsliga förpliktelser, behandlar Stripe uppgifterna som självständigt personuppgiftsansvarig.
Vi säljer inte dina uppgifter och lämnar inte ut dem till någon, utom när lagen kräver det.
7. Överföringar utanför EES
Cloudflare och TheTVDB finns i USA. Överföringarna till Cloudflare stöds av ramverket för dataskydd mellan EU och USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) och av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
8. Dina rättigheter
Du kan när som helst begära att få tillgång till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, invända mot behandlingen, begränsa den eller få ut uppgifterna i ett format som du kan ta med dig. Skriv till oss på support@bengala.tv från e-postadressen som hör till ditt konto.
Radera ditt konto: skriv till oss från den adressen, så raderar vi kontot tillsammans med dess licenser, enheter och synkroniseringsdokument. Vi sparar bara de uppgifter om försäljningar som vi enligt lag måste spara.
Om du anser att vi inte har behandlat dina uppgifter på rätt sätt kan du klaga hos Spaniens dataskyddsmyndighet (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) eller hos dataskyddsmyndigheten i ditt land.
9. Barn
Du måste vara minst 14 år för att skapa ett konto, eller den högre ålder som lagen i ditt land kräver. Bengala har barnprofiler och föräldrakontroll så att den vuxna som har kontot kan bestämma vad barnen i hushållet får titta på.
10. Säkerhet
Adresserna till dina listor sparas krypterade på enheten, synkroniseringen är totalsträckskrypterad, inloggningskoderna slutar gälla efter 15 minuter och sparas bara som ett fingeravtryck som inte går att räkna tillbaka, och licenserna är signerade så att de inte kan förfalskas.
11. Ändringar
Om vi ändrar policyn anger vi det på den här sidan med ett nytt datum, och om ändringen är betydande meddelar vi dig via e-post.