Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler når du bruker Bengala, hva vi bruker dem til, og hvilke rettigheter du har. Versjon av 4. november 2026.
Kort fortalt: vi ber om så lite som mulig. Listene dine og det du ser på, blir på enhetene dine. Hvis du synkroniserer, sendes de kryptert med en nøkkel vi ikke har. Vi bruker ikke opplysningene dine til reklame, og vi selger dem ikke.
1. Behandlingsansvarlig
Manuel Roldán Pérez. NIF (spansk skatte-ID) og adresse står under Juridisk informasjon. Har du spørsmål om personopplysningene dine, kan du skrive til support@bengala.tv.
2. Det som blir på enheten din
Dette når aldri serverne våre:
- Listene og TV-guidene dine, med adresser, brukernavn og passord. De lagres kryptert på selve enheten.
- Det du ser på: historikk, favoritter, fremdrift, profiler, PIN og innstillinger, med mindre du slår på synkronisering (punkt 3.3).
- Den tekniske avspillingsloggen (når en video startet eller feilet), som bare finnes for at du skal kunne se den under Innstillinger. Den inneholder verken titler, kanaler eller adresser.
- Det du sender fra mobilen med QR-koden (en liste, en TV-guide, undertekster, en sikkerhetskopi): det går fra mobilen til enheten over Wi-Fi-nettet ditt, uten å gå via noen server.
3. Hva vi behandler, hvorfor og hvor lenge
3.1. Konto og lisens
- Opplysninger: e-postadressen din; en enhets-ID som beregnes på selve enheten og omformes irreversibelt før den sendes; enhetstype og appversjon; lisensene dine, plassene som er i bruk, og datoene for aktivering og enhetsbytte.
- Formål: å opprette kontoen din, sende deg innloggingskoder, aktivere enhetene dine, kontrollere lisensen din og håndheve grensene for antall enheter.
- Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtalen.
- Lagringstid: så lenge du har kontoen. Innloggingskodene lagres bare som en irreversibel hash, slutter å gjelde etter 15 minutter eller så snart de er brukt, og slettes senest to dager etterpå.
3.2. Gratis prøveperiode
- Opplysninger: den omformede enhets-ID-en og datoen prøveperioden startet.
- Formål: å sørge for at hver enhet bare får én prøveperiode.
- Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å hindre misbruk av den gratis prøveperioden.
- Lagringstid: så lenge Bengala selges.
3.3. Synkronisering mellom enheter (hvis du bruker den)
Hvis du logger inn med kontoen din, synkroniseres listene, profilene, favorittene og fremdriften din mellom enhetene dine. De krypteres på enheten med en nøkkel som bare enhetene dine har: vi lagrer et dokument vi ikke kan lese, og tar vare på de ti siste versjonene, slik at vi kan hjelpe deg å gjenopprette det hvis noe går galt. Når en ny enhet ber om å bli lagt til, lagrer vi enhetstypen (for eksempel «LG-TV») i høyst ett døgn, slik at du kan kjenne den igjen på de andre enhetene dine.
- Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtalen.
- Lagringstid: så lenge du har kontoen, eller til du starter synkroniseringen helt på nytt.
3.4. Betalinger
Betalingen behandles av Stripe. Stripe mottar kortopplysningene dine eller opplysningene om betalingsmåten din, e-postadressen din og landet ditt, og behandler dem i samsvar med sin egen personvernerklæring, blant annet for å forebygge svindel. Vi ser aldri kortopplysningene dine: fra Stripe mottar vi bare resultatet av hver betaling, kunde-ID, abonnements-ID og betalings-ID, og fakturaene.
- Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtalen og oppfyllelse av rettslige forpliktelser (skatte- og regnskapsregler).
- Lagringstid: fakturaer og opplysninger om hvert salg så lenge loven krever (opptil seks år).
Hvis du kjøper i Google Play, håndteres betalingen av Google etter Googles egne vilkår og personvernerklæring.
3.5. E-post
Vi skriver bare til deg når det er nødvendig: innloggingskoder, kjøpskvitteringer, varsler om fornyelse og svar på det du spør oss om. Vi sender ikke reklame. Kodene sendes via Brevo, kvitteringer og betalingsvarsler via Stripe.
Hvis du skriver til oss, lagrer vi samtalen så lenge det trengs for å hjelpe deg, og høyst to år etterpå.
3.6. Tekniske serverlogger
Som for alle internettjenester registrerer serverleverandøren vår IP-adressen og tidspunktet for hver forespørsel. Vi bruker dette bare til å holde tjenesten i gang og sikker, og det slettes etter noen få dager. Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å holde tjenesten sikker.
4. Omslagsbilder og informasjon om filmer og serier
For å vise omslagsbilder, handlingsbeskrivelser og rollelister kan enheten slå opp titlene på filmene og seriene i listene dine direkte hos TheTVDB (TheTVDB, LLC, USA) og laste ned bildene derfra. Disse oppslagene går ikke via serverne våre. TheTVDB ser IP-adressen til internettforbindelsen din og titlene det blir slått opp på, og behandler dem i samsvar med sin egen personvernerklæring.
5. Nettstedet
Dette nettstedet bruker verken informasjonskapsler, analyseverktøy eller reklame, og det laster ikke inn ressurser fra andre selskaper. Les mer i erklæringen om informasjonskapsler.
6. Hvem andre som behandler opplysningene dine
Vi bruker disse leverandørene, som bare behandler opplysningene for å levere tjenestene sine til oss:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA): servere, database og drift av nettstedet.
- Brevo (Sendinblue SAS, Frankrike): utsending av koder på e-post.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland): betalinger. For enkelte formål, som å forebygge svindel og oppfylle sine egne rettslige forpliktelser, behandler Stripe opplysningene som selvstendig behandlingsansvarlig.
Vi selger ikke opplysningene dine og gir dem ikke videre til noen, med mindre loven pålegger oss det.
7. Overføring ut av EØS
Cloudflare og TheTVDB holder til i USA. Overføringene til Cloudflare bygger på rammeverket for personvern mellom EU og USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) og på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.
8. Rettighetene dine
Du kan når som helst be om innsyn i opplysningene dine, be om at de rettes eller slettes, protestere mot behandlingen, kreve at den begrenses, eller be om å få opplysningene utlevert i et format du kan ta med deg videre. Skriv til oss på support@bengala.tv fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din.
Slette kontoen: skriv til oss fra den samme e-postadressen, så sletter vi kontoen sammen med lisensene, enhetene og synkroniseringsdokumentet. Vi beholder bare de salgsopplysningene loven pålegger oss å oppbevare.
Mener du at vi ikke har behandlet opplysningene dine på riktig måte, kan du klage til det spanske datatilsynet (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) eller til datatilsynsmyndigheten i landet ditt.
9. Mindreårige
Du må være minst 14 år for å opprette en konto, eller eldre hvis loven i landet ditt krever det. Bengala har barneprofiler og foreldrekontroll, slik at den voksne som har kontoen, kan bestemme hva barna i husstanden får se.
10. Sikkerhet
Adressene til listene dine lagres kryptert på enheten. Synkroniseringen er ende-til-ende-kryptert. Innloggingskodene utløper etter 15 minutter og lagres bare som en irreversibel hash. Lisensene er signert, slik at de ikke kan forfalskes.
11. Endringer
Hvis vi endrer denne erklæringen, opplyser vi om det på denne siden med ny dato, og ved vesentlige endringer varsler vi deg også på e-post.