Esta política explica qué datos tratamos cuando usas Bengala, para qué y qué derechos tienes. Versión del 4 de noviembre de 2026.
En resumen: pedimos lo mínimo. Tus listas y lo que ves se quedan en tus dispositivos; si sincronizas, viajan cifradas con una clave que nosotros no tenemos. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
1. Responsable
Manuel Roldán Pérez. Su NIF (número de identificación fiscal de España) y su domicilio figuran en el aviso legal. Para cualquier consulta sobre tus datos: soporte@bengala.tv.
2. Lo que se queda en tu dispositivo
Esto nunca llega a nuestros servidores:
- Tus listas y guías, con sus direcciones, usuarios y contraseñas. Se guardan cifradas en el propio dispositivo.
- Lo que ves: tu historial, favoritos, progreso, perfiles, PIN y configuración, salvo que actives la sincronización (punto 3.3).
- El registro técnico de reproducción (cuándo inició o falló un video), que solo sirve para que puedas consultarlo en Configuración. No incluye títulos, canales ni direcciones.
- Lo que envías desde el celular con el código QR (una lista, una guía, unos subtítulos, una copia de seguridad): va del celular al dispositivo por tu red Wi-Fi, sin pasar por ningún servidor.
3. Lo que tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
3.1. Cuenta y licencia
- Datos: tu correo; un identificador del dispositivo que se calcula en el propio dispositivo y se transforma de forma irreversible antes de enviarse; el tipo de dispositivo y la versión de la app; tus licencias, los lugares ocupados y las fechas de activación y de cambio de dispositivo.
- Para qué: crear tu cuenta, enviarte los códigos para iniciar sesión, activar tus dispositivos, verificar tu licencia y aplicar los límites de dispositivos.
- Base legal: la ejecución del contrato.
- Plazo: mientras tengas la cuenta. Los códigos de acceso se guardan solo como una huella irreversible, dejan de ser válidos a los 15 minutos o en cuanto se usan, y se borran como máximo dos días después.
3.2. Prueba gratuita
- Datos: el identificador transformado del dispositivo y la fecha en que empezó su prueba.
- Para qué: que cada dispositivo tenga una sola prueba.
- Base legal: nuestro interés legítimo en evitar abusos de la prueba gratuita.
- Plazo: mientras Bengala se comercialice.
3.3. Sincronización entre dispositivos (si la usas)
Si inicias sesión con tu cuenta, tus listas, perfiles, favoritos y progreso se sincronizan entre tus dispositivos. Se cifran en el dispositivo con una clave que solo tienen tus dispositivos: nosotros guardamos un documento que no podemos leer, y conservamos sus diez últimas versiones para poder ayudarte a recuperarlo si algo sale mal. Cuando un dispositivo nuevo pide unirse, guardamos como máximo un día su tipo (por ejemplo, “TV LG”) para que lo reconozcas en tus otros dispositivos.
- Base legal: la ejecución del contrato.
- Plazo: mientras tengas la cuenta o hasta que reinicies la sincronización desde cero.
3.4. Pagos
El pago lo procesa Stripe. Stripe recibe los datos de tu tarjeta o de tu método de pago, tu correo y tu país, y los trata conforme a su propia política de privacidad, también para prevenir el fraude. Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta: de Stripe solo recibimos el resultado de cada pago, los identificadores de cliente, de suscripción y de pago, y las facturas.
- Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
- Plazo: las facturas y los datos de cada venta, el tiempo que exige la ley (hasta seis años).
Si compras en Google Play, el pago lo gestiona Google conforme a sus propias condiciones y su política de privacidad.
3.5. Correos
Solo te escribimos para lo necesario: los códigos para iniciar sesión, los comprobantes de compra, los avisos de renovación y las respuestas a lo que nos preguntes. No enviamos publicidad. Los códigos se envían a través de Brevo; los comprobantes y avisos de pago, a través de Stripe.
Si nos escribes, guardamos la conversación el tiempo necesario para atenderte y, como máximo, dos años después.
3.6. Registros técnicos del servidor
Como cualquier servicio en internet, nuestro proveedor de servidores registra la dirección IP y la hora de cada solicitud. Solo lo usamos para mantener el servicio en funcionamiento y seguro, y se borra a los pocos días. Base legal: nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio.
4. Portadas e información de películas y series
Para mostrar portadas, sinopsis y elencos, el dispositivo puede consultar directamente a TheTVDB (TheTVDB, LLC, Estados Unidos) los títulos de las películas y series de tus listas, y descargar de ahí las imágenes. Esas consultas no pasan por nuestros servidores. TheTVDB ve la dirección IP de tu conexión y los títulos consultados, y los trata conforme a su propia política de privacidad.
5. El sitio web
Este sitio web no usa cookies, herramientas de analítica ni publicidad, y no carga recursos de otras empresas. Encontrarás más detalles en la política de cookies.
6. Quién más trata tus datos
Trabajamos con estos proveedores, que tratan los datos solo para prestarnos su servicio:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., Estados Unidos): servidores, base de datos y alojamiento del sitio web.
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia): envío de los códigos por correo.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): pagos. Para algunos fines, como la prevención del fraude y sus obligaciones legales, Stripe trata los datos como responsable independiente.
No vendemos tus datos ni se los cedemos a nadie, salvo cuando la ley nos obligue.
7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Cloudflare y TheTVDB están en Estados Unidos. Las transferencias a Cloudflare se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato que puedas llevarte. Escríbenos a soporte@bengala.tv desde el correo de tu cuenta.
Eliminar tu cuenta: escríbenos desde ese correo y la eliminaremos junto con sus licencias, dispositivos y documento de sincronización. Solo conservaremos los datos de las ventas que la ley nos obliga a guardar.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Menores
Para crear una cuenta hay que tener al menos 14 años, o la edad mayor que exija la ley de tu país. Bengala incluye perfiles infantiles y control parental para que el adulto de la cuenta decida qué pueden ver los menores de la casa.
10. Seguridad
Las direcciones de tus listas se guardan cifradas en el dispositivo; la sincronización está cifrada de extremo a extremo; los códigos de acceso vencen a los 15 minutos y se guardan solo como una huella irreversible; y las licencias van firmadas para que no se puedan falsificar.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, lo indicaremos en esta página con una nueva fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.