Esta política explica que dados tratamos quando usas a Bengala, para que fins e que direitos tens. Versão de 4 de novembro de 2026.
Em resumo: pedimos o mínimo. As tuas listas e o que vês ficam nos teus dispositivos; se sincronizares, viajam encriptados com uma chave que nós não temos. Não usamos os teus dados para publicidade nem os vendemos.
1. Responsável pelo tratamento
Manuel Roldán Pérez, cujo NIF espanhol e domicílio constam do aviso legal. Para qualquer questão sobre os teus dados: support@bengala.tv.
2. O que fica no teu dispositivo
Isto nunca chega aos nossos servidores:
- As tuas listas e guias, com os respetivos endereços, nomes de utilizador e palavras-passe. Ficam guardados, encriptados, no próprio dispositivo.
- O que vês: o teu histórico, favoritos, progresso, perfis, PIN e definições, salvo se ativares a sincronização (ponto 3.3).
- O registo técnico de reprodução (quando um vídeo arrancou ou falhou), que serve apenas para o poderes consultar nas Definições. Não inclui títulos, canais nem endereços.
- O que envias a partir do telemóvel com o código QR (uma lista, um guia, umas legendas, uma cópia de segurança): vai do telemóvel para o dispositivo pela tua rede Wi-Fi, sem passar por nenhum servidor.
3. O que tratamos, para que fins e durante quanto tempo
3.1. Conta e licença
- Dados: o teu e-mail; um identificador do dispositivo, calculado no próprio dispositivo e transformado de forma irreversível antes de ser enviado; o tipo de dispositivo e a versão da app; as tuas licenças, os lugares ocupados e as datas de ativação e de mudança de dispositivo.
- Finalidade: criar a tua conta, enviar-te os códigos para iniciares sessão, ativar os teus dispositivos, verificar a tua licença e aplicar os limites de dispositivos.
- Fundamento jurídico: a execução do contrato.
- Prazo: enquanto tiveres a conta. Os códigos de acesso são guardados apenas sob a forma de um resumo criptográfico irreversível, deixam de ser válidos ao fim de 15 minutos ou assim que são usados, e são apagados, no máximo, dois dias depois.
3.2. Avaliação gratuita
- Dados: o identificador transformado do dispositivo e a data em que começou a respetiva avaliação.
- Finalidade: garantir que cada dispositivo tem uma só avaliação.
- Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em evitar abusos da avaliação gratuita.
- Prazo: enquanto a Bengala for comercializada.
3.3. Sincronização entre dispositivos (se a usares)
Se iniciares sessão com a tua conta, as tuas listas, perfis, favoritos e progresso são sincronizados entre os teus dispositivos. São encriptados no dispositivo com uma chave que só os teus dispositivos têm: nós guardamos um documento que não conseguimos ler e conservamos as suas dez últimas versões para te podermos ajudar a recuperá-lo se algo correr mal. Quando um dispositivo novo pede para se juntar, guardamos o tipo de dispositivo (por exemplo, «TV LG») durante um dia, no máximo, para que o reconheças nos teus outros dispositivos.
- Fundamento jurídico: a execução do contrato.
- Prazo: enquanto tiveres a conta ou até recomeçares a sincronização do zero.
3.4. Pagamentos
O pagamento é processado pela Stripe. A Stripe recebe os dados do teu cartão ou do teu método de pagamento, o teu e-mail e o teu país, e trata-os de acordo com a sua própria política de privacidade, também para prevenir a fraude. Nós nunca vemos os dados do teu cartão: da Stripe recebemos apenas o resultado de cada pagamento, os identificadores de cliente, de subscrição e de pagamento, e as faturas.
- Fundamento jurídico: a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais (fiscais e contabilísticas).
- Prazo: as faturas e os dados de cada venda, durante o tempo exigido por lei (até seis anos).
Se comprares no Google Play, o pagamento é gerido pela Google, de acordo com as suas próprias condições e política de privacidade.
3.5. E-mails
Só te escrevemos para o essencial: os códigos para iniciares sessão, os comprovativos de compra, os avisos de renovação e as respostas ao que nos perguntares. Não enviamos publicidade. Os códigos são enviados através da Brevo; os comprovativos e avisos de pagamento, através da Stripe.
Se nos escreveres, guardamos a conversa durante o tempo necessário para te responder e, no máximo, dois anos depois disso.
3.6. Registos técnicos do servidor
Como qualquer serviço na internet, o nosso fornecedor de servidores regista o endereço IP e a hora de cada pedido. Usamos esta informação apenas para manter o serviço a funcionar e em segurança, e é apagada ao fim de poucos dias. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo na segurança do serviço.
4. Capas e informações dos filmes e séries
Para mostrar capas, sinopses e elencos, o dispositivo pode consultar diretamente o TheTVDB (TheTVDB, LLC, Estados Unidos) sobre os títulos dos filmes e séries das tuas listas, e descarregar de lá as imagens. Essas consultas não passam pelos nossos servidores. O TheTVDB vê o endereço IP da tua ligação e os títulos consultados, e trata-os de acordo com a sua própria política de privacidade.
5. O site
Este site não usa cookies, ferramentas de análise nem publicidade, e não carrega recursos de outras empresas. Mais pormenores na política de cookies.
6. Quem mais trata os teus dados
Trabalhamos com estes fornecedores, que tratam os dados apenas para nos prestarem o seu serviço:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., Estados Unidos): servidores, base de dados e alojamento do site.
- Brevo (Sendinblue SAS, França): envio dos códigos por e-mail.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): pagamentos. Para alguns fins, como a prevenção da fraude e o cumprimento das suas obrigações legais, a Stripe trata os dados como responsável pelo tratamento independente.
Não vendemos os teus dados nem os cedemos a ninguém, salvo quando a lei nos obrigar a isso.
7. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
A Cloudflare e o TheTVDB estão nos Estados Unidos. As transferências para a Cloudflare têm por base o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
8. Os teus direitos
A qualquer momento, podes pedir-nos para aceder aos teus dados, retificá-los, apagá-los, opor-te ao seu tratamento, limitá-lo ou recebê-los num formato que possas levar contigo. Escreve-nos para support@bengala.tv a partir do e-mail da tua conta.
Apagar a tua conta: escreve-nos a partir desse e-mail e apagamo-la, juntamente com as respetivas licenças, dispositivos e documento de sincronização. Só conservamos os dados das vendas que a lei nos obriga a guardar.
Se considerares que não tratámos bem os teus dados, podes apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) ou à autoridade de proteção de dados do teu país.
9. Menores
Para criar uma conta, é preciso ter pelo menos 14 anos, ou a idade superior que a lei do teu país exigir. A Bengala inclui perfis infantis e controlo parental para que o adulto titular da conta decida o que os menores da casa podem ver.
10. Segurança
Os endereços das tuas listas são guardados encriptados no dispositivo; a sincronização tem encriptação ponto a ponto; os códigos de acesso expiram ao fim de 15 minutos e são guardados apenas sob a forma de um resumo criptográfico irreversível; e as licenças são assinadas para não poderem ser falsificadas.
11. Alterações
Se alterarmos esta política, indicamo-lo nesta página com uma nova data e, se a alteração for importante, avisamos-te por e-mail.