Esta política explica quais dados tratamos quando você usa o Bengala, para quê e quais são os seus direitos. Versão de 4 de novembro de 2026.
Em resumo: pedimos o mínimo. Suas listas e o que você assiste ficam nos seus dispositivos; se você sincronizar, eles viajam criptografados com uma chave que nós não temos. Não usamos seus dados para publicidade nem os vendemos.
1. Controlador
Manuel Roldán Pérez, cujo NIF (número de identificação fiscal espanhol) e endereço estão no aviso legal. Para qualquer questão sobre os seus dados: support@bengala.tv.
2. O que fica no seu dispositivo
Isto nunca chega aos nossos servidores:
- Suas listas e guias, com os endereços, usuários e senhas deles. Eles ficam salvos com criptografia no próprio dispositivo.
- O que você assiste: seu histórico, favoritos, progresso, perfis, PIN e configurações, a menos que você ative a sincronização (item 3.3).
- O registro técnico de reprodução (quando um vídeo começou ou falhou), que serve apenas para você consultar em Configurações. Ele não inclui títulos, canais nem endereços.
- O que você envia pelo celular com o código QR (uma lista, um guia, legendas, um backup): vai do celular para o dispositivo pela sua rede Wi-Fi, sem passar por nenhum servidor.
3. O que tratamos, para quê e por quanto tempo
3.1. Conta e licença
- Dados: seu e-mail; um identificador do dispositivo, calculado no próprio dispositivo e transformado de forma irreversível antes de ser enviado; o tipo de dispositivo e a versão do aplicativo; suas licenças, as vagas ocupadas e as datas de ativação e de troca de dispositivo.
- Para quê: criar sua conta, enviar os códigos de acesso, ativar seus dispositivos, verificar sua licença e aplicar os limites de dispositivos.
- Base legal: a execução do contrato.
- Prazo: enquanto você tiver a conta. Os códigos de acesso são guardados apenas como um código irreversível (hash), deixam de valer após 15 minutos ou assim que são usados e são apagados no máximo dois dias depois.
3.2. Teste grátis
- Dados: o identificador transformado do dispositivo e a data em que o teste dele começou.
- Para quê: garantir que cada dispositivo tenha um único teste.
- Base legal: nosso legítimo interesse em evitar abusos do teste grátis.
- Prazo: enquanto o Bengala for comercializado.
3.3. Sincronização entre dispositivos (se você usar)
Se você entrar com a sua conta, suas listas, perfis, favoritos e progresso são sincronizados entre os seus dispositivos. Eles são criptografados no dispositivo com uma chave que só os seus dispositivos têm: nós guardamos um documento que não conseguimos ler e mantemos as dez últimas versões dele para poder ajudar você a recuperá-lo se algo der errado. Quando um dispositivo novo pede para entrar, guardamos por no máximo um dia o tipo dele (por exemplo, “TV LG”) para que você o reconheça nos seus outros dispositivos.
- Base legal: a execução do contrato.
- Prazo: enquanto você tiver a conta ou até você recomeçar a sincronização do zero.
3.4. Pagamentos
O pagamento é processado pela Stripe. A Stripe recebe os dados do seu cartão ou do seu meio de pagamento, seu e-mail e seu país, e os trata de acordo com a própria política de privacidade, inclusive para prevenir fraudes. Nós nunca vemos os dados do seu cartão: recebemos da Stripe apenas o resultado de cada pagamento, os identificadores do cliente, da assinatura e do pagamento, e as faturas.
- Base legal: a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais (fiscais e contábeis).
- Prazo: as faturas e os dados de cada venda, pelo tempo exigido por lei (até seis anos).
Se você comprar no Google Play, o pagamento é gerenciado pelo Google, de acordo com os próprios termos e a política de privacidade dele.
3.5. E-mails
Só escrevemos para você quando é necessário: os códigos de acesso, os comprovantes de compra, os avisos de renovação e as respostas ao que você nos perguntar. Não enviamos publicidade. Os códigos são enviados pela Brevo; os comprovantes e os avisos de pagamento, pela Stripe.
Se você nos escrever, guardamos a conversa pelo tempo necessário para atender você e, no máximo, por mais dois anos depois disso.
3.6. Registros técnicos do servidor
Como qualquer serviço na internet, nosso provedor de servidores registra o endereço IP e o horário de cada solicitação. Usamos isso apenas para manter o serviço funcionando e seguro, e esses registros são apagados em poucos dias. Base legal: nosso legítimo interesse na segurança do serviço.
4. Capas e informações dos filmes e séries
Para mostrar capas, sinopses e elencos, o dispositivo pode consultar diretamente o TheTVDB (TheTVDB, LLC, Estados Unidos) sobre os títulos dos filmes e séries das suas listas e baixar as imagens de lá. Essas consultas não passam pelos nossos servidores. O TheTVDB vê o endereço IP da sua conexão e os títulos consultados, e os trata de acordo com a própria política de privacidade.
5. O site
Este site não usa cookies, ferramentas de análise nem publicidade, e não carrega recursos de outras empresas. Mais detalhes na política de cookies.
6. Quem mais trata os seus dados
Trabalhamos com estes fornecedores, que tratam os dados apenas para nos prestar os seus serviços:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., Estados Unidos): servidores, banco de dados e hospedagem do site.
- Brevo (Sendinblue SAS, França): envio dos códigos por e-mail.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): pagamentos. Para algumas finalidades, como a prevenção de fraudes e o cumprimento das próprias obrigações legais, a Stripe trata os dados como controladora independente.
Não vendemos seus dados nem os repassamos a ninguém, exceto quando a lei nos obrigar.
7. Transferências para fora do Espaço Econômico Europeu
A Cloudflare e o TheTVDB ficam nos Estados Unidos. As transferências para a Cloudflare se baseiam no Marco de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) e nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia.
8. Seus direitos
A qualquer momento, você pode nos pedir para acessar os seus dados, corrigi-los, excluí-los, se opor ao tratamento deles, limitá-lo ou recebê-los em um formato que você possa levar com você. Escreva para support@bengala.tv usando o e-mail da sua conta.
Excluir sua conta: escreva para nós usando esse e-mail, e nós a excluiremos junto com as licenças, os dispositivos e o documento de sincronização. Só manteremos os dados das vendas que a lei nos obriga a guardar.
Se você achar que não tratamos bem os seus dados, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) ou à autoridade de proteção de dados do seu país.
9. Menores de idade
Para criar uma conta, é preciso ter pelo menos 14 anos, ou a idade mínima maior que a lei do seu país exigir. O Bengala inclui perfis infantis e controle parental para que o adulto dono da conta decida o que os menores da casa podem assistir.
10. Segurança
Os endereços das suas listas ficam salvos com criptografia no dispositivo; a sincronização tem criptografia de ponta a ponta; os códigos de acesso expiram em 15 minutos e são guardados apenas como um código irreversível (hash); e as licenças são assinadas digitalmente para que não possam ser falsificadas.
11. Mudanças
Se mudarmos esta política, indicaremos isso nesta página com uma nova data e, se a mudança for importante, avisaremos você por e-mail.