La presente informativa spiega quali dati trattiamo quando usi Bengala, per quali finalità e quali diritti hai. Versione del 4 novembre 2026.
In breve: chiediamo il minimo indispensabile. Le tue playlist e quello che guardi restano sui tuoi dispositivi; se sincronizzi, i dati viaggiano cifrati con una chiave che noi non abbiamo. Non usiamo i tuoi dati per la pubblicità e non li vendiamo.
1. Titolare del trattamento
Manuel Roldán Pérez: NIF (codice fiscale spagnolo) e domicilio sono indicati nelle note legali. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: support@bengala.tv.
2. Cosa resta sul tuo dispositivo
Questi dati non arrivano mai ai nostri server:
- Le tue playlist e le tue guide, con i relativi indirizzi, nomi utente e password. Sono salvate in forma cifrata sul dispositivo stesso.
- Quello che guardi: cronologia, preferiti, avanzamento, profili, PIN e impostazioni, a meno che tu non attivi la sincronizzazione (punto 3.3).
- Il registro tecnico di riproduzione (quando un video è partito o ha dato errore), che serve solo a permetterti di consultarlo nelle Impostazioni. Non contiene titoli, canali né indirizzi.
- Quello che invii dallo smartphone con il codice QR (una playlist, una guida, dei sottotitoli, un backup): passa dallo smartphone al dispositivo attraverso la tua rete Wi-Fi, senza transitare da alcun server.
3. Cosa trattiamo, per quali finalità e per quanto tempo
3.1. Account e licenza
- Dati: la tua email; un identificativo del dispositivo, calcolato sul dispositivo stesso e trasformato in modo irreversibile prima dell’invio; tipo di dispositivo e versione dell’app; le tue licenze, i posti occupati e le date di attivazione e di cambio di dispositivo.
- Finalità: creare il tuo account, inviarti i codici di accesso, attivare i tuoi dispositivi, verificare la tua licenza e applicare i limiti relativi ai dispositivi.
- Base giuridica: l’esecuzione del contratto.
- Conservazione: finché hai l’account. I codici di accesso sono conservati solo sotto forma di impronta irreversibile, scadono dopo 15 minuti o non appena vengono usati, e vengono cancellati al più tardi due giorni dopo.
3.2. Prova gratuita
- Dati: l’identificativo trasformato del dispositivo e la data di inizio della sua prova.
- Finalità: fare in modo che ogni dispositivo abbia una sola prova.
- Base giuridica: il nostro legittimo interesse a prevenire abusi della prova gratuita.
- Conservazione: finché Bengala è in commercio.
3.3. Sincronizzazione tra dispositivi (se la usi)
Se accedi con il tuo account, playlist, profili, preferiti e avanzamento vengono sincronizzati tra i tuoi dispositivi. Sono cifrati sul dispositivo con una chiave che hanno solo i tuoi dispositivi: noi conserviamo un documento che non possiamo leggere, e ne teniamo le ultime dieci versioni per poterti aiutare a recuperarlo se qualcosa va storto. Quando un nuovo dispositivo chiede di unirsi, ne conserviamo il tipo (per esempio «TV LG») per al massimo un giorno, perché tu possa riconoscerlo sugli altri tuoi dispositivi.
- Base giuridica: l’esecuzione del contratto.
- Conservazione: finché hai l’account o finché non fai ripartire da zero la sincronizzazione.
3.4. Pagamenti
Il pagamento è gestito da Stripe. Stripe riceve i dati della tua carta o del tuo metodo di pagamento, la tua email e il tuo paese, e li tratta secondo la propria informativa sulla privacy, anche per prevenire le frodi. Noi non vediamo mai i dati della tua carta: da Stripe riceviamo solo l’esito di ogni pagamento, gli identificativi del cliente, dell’abbonamento e del pagamento, e le fatture.
- Base giuridica: l’esecuzione del contratto e l’adempimento di obblighi di legge (fiscali e contabili).
- Conservazione: le fatture e i dati di ogni vendita, per il tempo richiesto dalla legge (fino a sei anni).
Se acquisti su Google Play, il pagamento è gestito da Google secondo le proprie condizioni e la propria informativa sulla privacy.
3.5. Email
Ti scriviamo solo per lo stretto necessario: i codici di accesso, le ricevute d’acquisto, gli avvisi di rinnovo e le risposte alle tue domande. Non inviamo pubblicità. I codici vengono inviati tramite Brevo; le ricevute e gli avvisi di pagamento, tramite Stripe.
Se ci scrivi, conserviamo la conversazione per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, al massimo, per i due anni successivi.
3.6. Log tecnici del server
Come qualsiasi servizio su Internet, il nostro fornitore di server registra l’indirizzo IP e l’ora di ogni richiesta. Usiamo questi dati solo per mantenere il servizio funzionante e sicuro, e vengono cancellati dopo pochi giorni. Base giuridica: il nostro legittimo interesse alla sicurezza del servizio.
4. Copertine e informazioni su film e serie
Per mostrare copertine, trame e cast, il dispositivo può interrogare direttamente TheTVDB (TheTVDB, LLC, Stati Uniti) sui titoli dei film e delle serie presenti nelle tue playlist, e scaricarne le immagini. Queste richieste non passano dai nostri server. TheTVDB vede l’indirizzo IP della tua connessione e i titoli richiesti, e li tratta secondo la propria informativa sulla privacy.
5. Il sito
Questo sito non usa cookie, né strumenti di analisi, né pubblicità, e non carica risorse di altre aziende. Maggiori dettagli nell’informativa sui cookie.
6. Chi altro tratta i tuoi dati
Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che trattano i dati solo per prestarci il loro servizio:
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., Stati Uniti): server, database e hosting del sito.
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia): invio dei codici via email.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): pagamenti. Per alcune finalità, come la prevenzione delle frodi e l’adempimento dei propri obblighi di legge, Stripe tratta i dati in qualità di titolare autonomo del trattamento.
Non vendiamo i tuoi dati né li comunichiamo a terzi, salvo quando la legge ce lo impone.
7. Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo
Cloudflare e TheTVDB hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti verso Cloudflare si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-U.S. Data Privacy Framework) e sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, opporti al loro trattamento, limitarlo o riceverli in un formato che ti permetta di portarli altrove. Scrivici a support@bengala.tv dall’indirizzo email del tuo account.
Cancellare il tuo account: scrivici da quell’indirizzo e lo cancelleremo insieme alle relative licenze, ai dispositivi e al documento di sincronizzazione. Conserveremo solo i dati delle vendite che la legge ci obbliga a mantenere.
Se ritieni che i tuoi dati non siano stati trattati correttamente, puoi proporre reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) o all’autorità di protezione dei dati del tuo paese.
9. Minori
Per creare un account bisogna avere almeno 14 anni, o l’età superiore eventualmente richiesta dalla legge del tuo paese. Bengala include profili bambini e controllo genitori, così l’adulto titolare dell’account può decidere cosa possono vedere i minori di casa.
10. Sicurezza
Gli indirizzi delle tue playlist sono salvati in forma cifrata sul dispositivo; la sincronizzazione è cifrata end-to-end; i codici di accesso scadono dopo 15 minuti e sono conservati solo sotto forma di impronta irreversibile; e le licenze sono firmate perché non possano essere falsificate.
11. Modifiche
Se modifichiamo questa informativa, lo indicheremo in questa pagina con una nuova data e, se la modifica è rilevante, ti avviseremo via email.