Condiții de vânzare

Aceste condiții reglementează cumpărarea și utilizarea licențelor Bengala. Citește-le înainte să cumperi: când plătești, le accepți. Versiunea din 4 noiembrie 2026.

1. Cine vinde

Bengala este o aplicație oferită de Manuel Roldán Pérez. Codul fiscal spaniol (NIF) și domiciliul sunt indicate în secțiunea Informații legale. Ne poți scrie la support@bengala.tv.

2. Ce este Bengala și ce nu este

Bengala este un player pentru televizoare: organizează și redă liste de canale, filme și seriale în format M3U sau Xtream Codes, precum și ghiduri TV în format XMLTV.

Bengala nu include și nu vinde canale, filme, seriale, liste sau abonamente de niciun fel și nu are nicio legătură cu vreun furnizor. Listele le adaugi tu și răspunzi de faptul că ai dreptul să le folosești. Nu știm ce conțin listele tale: ele nu trec prin serverele noastre (vezi politica de confidențialitate).

3. De ce ai nevoie

• Un televizor sau un TV box cu Android TV ori Google TV (Android 8.0 sau mai nou), ori un televizor LG cu webOS 5 sau mai nou.
• Conexiune la internet.
• O listă de la un furnizor care are dreptul să ți-o ofere.

Înainte să cumperi, poți verifica în perioada de probă gratuită că totul funcționează.

4. Perioada de probă gratuită

Fiecare dispozitiv are o perioadă de probă gratuită de 7 zile, cu aplicația completă, fără card și fără cont. La final, aplicația cere o licență ca s-o poți folosi în continuare. Listele, profilurile și favoritele tale rămân pe dispozitiv. Perioada de probă se acordă o singură dată pentru fiecare dispozitiv, chiar dacă reinstalezi aplicația.

5. Licențe

O licență îți permite să folosești Bengala simultan pe un anumit număr de dispozitive. Se vând următoarele licențe:

• 1 dispozitiv, anuală: se reînnoiește în fiecare an.
• 1 dispozitiv, plată unică: se plătește o singură dată și nu se reînnoiește.
• 3 dispozitive, anuală: se reînnoiește în fiecare an.

Plata unică există doar pentru 1 dispozitiv. Nu se vând locuri separate care să fie adăugate la o licență: dacă ai nevoie de mai multe dispozitive, cumperi încă o licență.

Plată unică înseamnă că nu mai urmează alte plăți: include actualizările aplicației cât timp Bengala este comercializată, pe dispozitivul pe care îl alegi. Nu este o promisiune că aplicația va exista pentru totdeauna.

O licență este pentru tine și pentru persoanele care locuiesc cu tine. Nu poate fi revândută, închiriată sau împărțită între persoane care nu locuiesc împreună.

6. Prețuri

Prețurile în vigoare sunt afișate pe site și pe pagina de plată înainte de cumpărare, întotdeauna cu taxele incluse. Ce vezi pe pagina de plată este exact ce plătești.

Pe Google Play, prețurile sunt stabilite de magazin în moneda fiecărei țări și pot să nu corespundă la cent cu cele de pe site.

7. Cum cumperi

1. Dispozitivul afișează un cod QR. Îl deschizi pe telefon.
2. Te conectezi cu adresa de e-mail: îți trimitem un cod din șase cifre, fără parole.
3. Alegi licența și plătești.
4. Dispozitivul care a afișat codul se activează singur.

Plata este procesată de Stripe. Poți plăti cu cardul și prin celelalte metode afișate pe pagina de plată. Nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului tău. Vei primi pe e-mail chitanța și factura.

Când aplicația va fi vândută pe Google Play, va putea fi cumpărată și din interiorul ei, prin Google Play. În acest caz, încasarea, reînnoirile și rambursările pentru acea cumpărare sunt reglementate, în plus, de condițiile Google Play.

8. Activarea imediată și dreptul de retragere

Licența este conținut digital care îți este furnizat pe loc: dispozitivul se activează de îndată ce plata este confirmată.

De aceea, înainte să plătești, îți cerem să accepți în mod expres ca licența să fie activată imediat, știind că pierzi dreptul de retragere de 14 zile pe care l-ai avea la alte cumpărături la distanță, așa cum permite articolul 103 litera m) din legea spaniolă consolidată privind protecția consumatorilor (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Îți confirmăm acest lucru în chitanță.

Acest lucru nu îți afectează garanția legală (punctul 13) și nici ce se explică despre rambursări (punctul 14).

9. Licența anuală: reînnoire și anulare

• Licența anuală se reînnoiește automat în fiecare an, cu aceeași metodă de plată, la prețul în vigoare.
• Înainte de fiecare reînnoire îți trimitem o notificare pe e-mail.
• O poți anula oricând, fără să dai explicații, din „Facturi și abonament”, pe pagina care se deschide cu codul QR, sau scriindu-ne. Licența funcționează în continuare până la sfârșitul anului plătit și nu se mai reînnoiește.
• Dacă plata pentru reînnoire eșuează, licența mai funcționează 3 zile, timp în care plata este reîncercată. Dacă plata reușește ulterior, licența funcționează din nou automat.
• Dacă modificăm prețul licenței anuale, te anunțăm înainte de reînnoirea afectată și o poți anula înainte ca noul preț să se aplice.

10. Contul și dispozitivele tale

• Licența este legată de contul tău, adică de adresa ta de e-mail. Ca s-o folosești pe alt dispozitiv, te conectezi pe el cu adresa ta de e-mail.
• Fiecare dispozitiv activat ocupă un loc din licență. Un loc se eliberează chiar de pe dispozitivul respectiv, din Setări → Cont.
• Fiecare loc poate trece pe 2 dispozitive noi la fiecare 12 luni. Revenirea pe un dispozitiv care a avut deja licența în aceste 12 luni nu se consideră schimbare și nici reinstalarea aplicației pe același dispozitiv.
• În plus, o licență permite în 30 de zile cel mult atâtea activări câte locuri are, plus două.
• Dacă ai nevoie de încă o schimbare (de exemplu, pentru că dispozitivul s-a defectat sau ți-a fost furat), scrie-ne și ți-o acordăm.

Aceste limite există pentru ca o licență să nu fie împărțită între multe gospodării. Nu afectează utilizarea normală.

11. Utilizarea permisă

Nu ai voie:

• să revinzi, să închiriezi sau să împarți licența și nici să-ți partajezi contul în afara gospodăriei tale;
• să ocolești verificarea licenței sau să modifici aplicația ca să faci asta;
• să folosești Bengala pentru a încălca drepturile terților.

Dacă acest punct este încălcat în mod clar, putem suspenda licența sau îi putem pune capăt, după ce te anunțăm și îți dăm ocazia să te explici. Dacă îi punem capăt fără ca tu să fi încălcat ceva, îți rambursăm partea proporțională din suma plătită.

12. Funcționare, actualizări și serviciu

• Bengala funcționează fără conexiune la serverele noastre timp de aproximativ 30 de zile. Ce urmărești nu se întrerupe niciodată din cauza unei probleme de rețea.
• Sincronizarea între dispozitive, cumpărarea și activarea au nevoie de serverele noastre. Facem tot posibilul ca ele să fie mereu disponibile, dar pot apărea întreruperi.
• Publicăm actualizări ca să corectăm erori și să îmbunătățim aplicația. Funcțiile se pot schimba, dar nu vom elimina esențialul din ce ai cumpărat: redarea listelor tale pe dispozitivele tale.
• Dacă un canal sau un conținut funcționează ori nu depinde de furnizorul tău și de conexiunea ta, nu de Bengala.

13. Garanția legală

În calitate de consumator, beneficiezi de garanția legală de conformitate prevăzută de lege: dacă aplicația nu funcționează așa cum este descrisă, poți cere să o remediem, iar dacă nu o facem într-un termen rezonabil, poți cere o reducere a prețului sau încetarea contractului, cu rambursarea cuvenită. Pentru licența anuală, garanția acoperă întreaga perioadă contractată. Pentru plata unică, cei doi ani de după cumpărare.

14. Rambursări

Pe lângă ce ți se cuvine prin garanția legală, dacă ceva n-a mers bine, scrie-ne și vom analiza fiecare caz în parte.

Dacă contești o plată direct la banca ta (chargeback) sau primești o rambursare integrală, licența aferentă acelei cumpărări încetează.

15. Răspunderea

Răspundem, conform legii, pentru prejudiciile pe care le cauzăm prin nerespectarea acestor condiții. Nu răspundem pentru conținutul listelor tale, pentru serviciile furnizorului tău sau pentru defecțiunile conexiunii ori ale dispozitivului tău. Nimic din aceste condiții nu limitează drepturile pe care ți le recunoaște legea în calitate de consumator.

16. Modificarea acestor condiții

Dacă modificăm aceste condiții, vom indica acest lucru pe această pagină, cu o dată nouă. Modificările nu se aplică pentru ce ai plătit deja. Dacă îți afectează licența anuală, te vom anunța înainte de următoarea reînnoire și o vei putea anula.

17. Limbi, legea aplicabilă și reclamații

Aceste condiții sunt disponibile în mai multe limbi, cu același conținut. Dacă ar exista vreo diferență între versiuni, se va aplica interpretarea cea mai favorabilă pentru tine.

Condițiile sunt guvernate de legea spaniolă, fără a aduce atingere protecției pe care ți-o oferă, în calitate de consumator, legea țării în care locuiești. Te poți adresa instanțelor de la domiciliul tău.

Dacă ai o problemă, scrie-ne mai întâi la support@bengala.tv: îți vom răspunde cât mai repede. Te poți adresa și autorităților pentru protecția consumatorilor din țara ta.