Deze voorwaarden regelen de aankoop en het gebruik van licenties voor Bengala. Lees ze voordat je iets koopt: door te betalen ga je ermee akkoord. Versie van 4 november 2026.
1. Wie verkoopt
Bengala is een app van Manuel Roldán Pérez. Het Spaanse fiscale nummer (NIF) en het adres staan in de juridische informatie. Je kunt ons mailen op support@bengala.tv.
2. Wat Bengala is, en wat niet
Bengala is een speler voor tv's: de app ordent en speelt lijsten met zenders, films en series in M3U- of Xtream Codes-formaat af, en gidsen in XMLTV-formaat.
Bengala bevat en verkoopt geen zenders, films, series, lijsten of abonnementen van welke aard ook, en heeft met geen enkele provider een band. De lijsten voeg je zelf toe, en jij bent ervoor verantwoordelijk dat je het recht hebt om ze te gebruiken. Wij weten niet wat er in je lijsten staat: ze gaan niet via onze servers (zie het privacybeleid).
3. Wat je nodig hebt
- Een tv of mediaspeler met Android TV of Google TV (Android 8.0 of hoger), of een LG-tv met webOS 5 of hoger.
- Een internetverbinding.
- Een lijst van een provider die het recht heeft om die aan je aan te bieden.
Voordat je koopt, kun je met de gratis proefperiode controleren of alles werkt.
4. Gratis proefperiode
Elk apparaat krijgt een gratis proefperiode van 7 dagen met de volledige app, zonder creditcard en zonder account. Daarna vraagt de app om een licentie om verder te gaan. Je lijsten, profielen en favorieten blijven op het apparaat staan. Je krijgt één proefperiode per apparaat, ook als je de app opnieuw installeert.
5. Licenties
Met een licentie kun je Bengala op een bepaald aantal apparaten tegelijk gebruiken. Dit zijn de licenties die we verkopen:
- 1 apparaat, per jaar: wordt elk jaar verlengd.
- 1 apparaat, eenmalig: je betaalt één keer en de licentie wordt niet verlengd.
- 3 apparaten, per jaar: wordt elk jaar verlengd.
Eenmalig betalen kan alleen bij 1 apparaat. Losse plekken om aan een licentie toe te voegen verkopen we niet: heb je meer apparaten nodig, dan koop je een extra licentie.
Eenmalig betekent dat er daarna niets meer wordt afgeschreven: de updates van de app zijn inbegrepen zolang Bengala op de markt is, op het apparaat dat je kiest. Het is geen belofte dat de app voor altijd blijft bestaan.
Een licentie is voor jou en de mensen met wie je samenwoont. Je mag hem niet doorverkopen, verhuren of verdelen onder mensen die niet samenwonen.
6. Prijzen
De geldende prijzen staan vóór de aankoop op de website en op de betaalpagina, altijd inclusief belastingen. Wat je op de betaalpagina ziet, is wat je betaalt.
In Google Play stelt de winkel de prijzen vast in de valuta van elk land, en die komen mogelijk niet tot op de cent overeen met die op de website.
7. Hoe je koopt
- Het apparaat toont een QR-code. Die open je op je telefoon.
- Je logt in met je e-mailadres: we sturen je een code van zes cijfers, zonder wachtwoorden.
- Je kiest de licentie en betaalt.
- Het apparaat dat de code toonde, wordt vanzelf geactiveerd.
De betaling verloopt via Stripe. Je kunt betalen met een kaart en met de andere betaalmethoden die op de betaalpagina staan. Wij zien en bewaren je kaartgegevens nooit. Je ontvangt het aankoopbewijs en de factuur per e-mail.
Zodra de app in Google Play te koop is, kun je de licentie ook in de app zelf kopen via Google Play. In dat geval gelden voor de betaling, de verlengingen en de terugbetalingen van die aankoop daarnaast de voorwaarden van Google Play.
8. Directe activering en herroepingsrecht
De licentie is digitale inhoud die je direct geleverd krijgt: het apparaat wordt geactiveerd zodra de betaling is bevestigd.
Daarom vragen we je vóór de betaling uitdrukkelijk in te stemmen met de directe activering van de licentie, in de wetenschap dat je daarmee je herroepingsrecht van 14 dagen verliest dat je bij andere aankopen op afstand zou hebben. Dat is toegestaan op grond van artikel 103, onder m, van de Spaanse consumentenwet (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). We bevestigen dit in het aankoopbewijs.
Dit doet niets af aan je wettelijke garantie (punt 13) of aan wat er over terugbetalingen staat (punt 14).
9. Jaarlicentie: verlenging en opzeggen
- De jaarlicentie wordt elk jaar automatisch verlengd met dezelfde betaalmethode, tegen de dan geldende prijs.
- Vóór elke verlenging sturen we je een bericht per e-mail.
- Je kunt de licentie op elk moment opzeggen, zonder opgaaf van reden, via ‘Facturen en abonnement’ op de pagina die de QR-code opent, of door ons te mailen. De licentie blijft werken tot het einde van het betaalde jaar en wordt niet verlengd.
- Mislukt een betaling voor de verlenging, dan blijft de licentie nog 3 dagen werken terwijl we de betaling opnieuw proberen. Wordt er daarna alsnog betaald, dan werkt de licentie vanzelf weer.
- Als we de prijs van de jaarlicentie wijzigen, laten we je dat weten vóór de verlenging waarvoor die prijs gaat gelden, en kun je opzeggen voordat hij ingaat.
10. Je account en je apparaten
- De licentie hoort bij je account, en je account is je e-mailadres. Om de licentie op een ander apparaat te gebruiken, log je daar in met je e-mailadres.
- Elk geactiveerd apparaat neemt een plek van de licentie in. Een plek geef je vrij op het apparaat zelf, via Instellingen → Account.
- Elke plek kan per 12 maanden naar 2 nieuwe apparaten. Teruggaan naar een apparaat dat de licentie in die 12 maanden al had, telt niet als wissel, en de app opnieuw installeren op hetzelfde apparaat ook niet.
- Daarnaast kan een licentie binnen 30 dagen hoogstens zo vaak worden geactiveerd als het aantal plekken plus twee.
- Heb je een extra wissel nodig (bijvoorbeeld omdat je apparaat kapot is of gestolen), mail ons dan, dan krijg je die van ons.
Deze limieten zijn er om te voorkomen dat een licentie over veel huishoudens wordt verdeeld. Op normaal gebruik hebben ze geen invloed.
11. Toegestaan gebruik
Het is niet toegestaan om:
- de licentie door te verkopen, te verhuren of te verdelen, of je account te delen met mensen buiten je huishouden;
- de licentiecontrole te omzeilen of de app daarvoor aan te passen;
- Bengala te gebruiken om inbreuk te maken op rechten van anderen.
Wordt dit punt duidelijk overtreden, dan kunnen we de licentie opschorten of beëindigen, nadat we je hebben gewaarschuwd en je de kans hebben gegeven om het uit te leggen. Beëindigen we de licentie terwijl jij niets hebt overtreden, dan betalen we je het evenredige deel van het betaalde bedrag terug.
12. Werking, updates en dienstverlening
- Bengala werkt zo'n 30 dagen zonder verbinding met onze servers. Wat je aan het kijken bent, wordt nooit onderbroken door een netwerkstoring.
- Synchronisatie tussen apparaten, aankopen en activering hebben onze servers nodig. We doen ons best om die altijd beschikbaar te houden, maar er kunnen onderbrekingen zijn.
- We brengen updates uit om fouten te herstellen en de app te verbeteren. Functies kunnen veranderen, maar de kern van wat je hebt gekocht halen we niet weg: je lijsten afspelen op je apparaten.
- Of een zender of andere content werkt, hangt af van je provider en je verbinding, niet van Bengala.
13. Wettelijke garantie
Als consument heb je recht op de wettelijke garantie dat de app aan de overeenkomst beantwoordt (conformiteit): werkt de app niet zoals beschreven, dan kun je ons vragen dat te herstellen, en doen we dat niet binnen een redelijke termijn, dan kun je prijsverlaging vragen of de overeenkomst ontbinden, met de terugbetaling die daarbij hoort. Bij de jaarlicentie geldt de garantie voor de hele contractperiode. Bij eenmalig betalen voor de twee jaar na de aankoop.
14. Terugbetalingen
Naast waar je op grond van de wettelijke garantie recht op hebt: is er iets niet goed gegaan, mail ons dan en we bekijken het per geval.
Vorder je een betaling rechtstreeks via je bank terug (chargeback) of krijg je het volledige bedrag terugbetaald, dan wordt de licentie van die aankoop beëindigd.
15. Aansprakelijkheid
Wij zijn volgens de wet aansprakelijk voor schade die we veroorzaken doordat we deze voorwaarden niet nakomen. We zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van je lijsten, voor de diensten van je provider of voor storingen in je verbinding of je apparaat. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.
16. Wijzigingen in deze voorwaarden
Als we deze voorwaarden wijzigen, vermelden we dat op deze pagina met een nieuwe datum. Wijzigingen gelden niet voor wat je al hebt betaald. Hebben ze gevolgen voor je jaarlicentie, dan laten we je dat vóór de volgende verlenging weten, en kun je opzeggen.
17. Talen, toepasselijk recht en klachten
Deze voorwaarden zijn in meerdere talen beschikbaar, met dezelfde inhoud. Mocht er een verschil zijn tussen versies, dan geldt de uitleg die voor jou het gunstigst is.
Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing, onverminderd de bescherming die het recht van je woonland je als consument biedt. Je kunt naar de rechter in je eigen woonplaats stappen.
Heb je een probleem, mail ons dan eerst op support@bengala.tv: we reageren zo snel mogelijk. Je kunt ook terecht bij de instanties voor consumentenzaken in je land.