تنظّم هذه الشروط شراء تراخيص Bengala واستخدامها. يُرجى قراءتها قبل الشراء، فإتمام الدفع يعني قبولها. تاريخ النسخة: 4 نوفمبر 2026.
1. البائع
Bengala تطبيق يملكه Manuel Roldán Pérez، وتجد رقم تعريفه الضريبي الإسباني (NIF) وعنوانه في الإشعار القانوني. يمكنك مراسلتنا على support@bengala.tv.
2. ما هو Bengala، وما ليس هو
Bengala مشغّل لأجهزة التلفاز: يرتّب قوائم القنوات والأفلام والمسلسلات بصيغة M3U أو Xtream Codes ويشغّلها، وكذلك أدلة البرامج بصيغة XMLTV.
لا يتضمّن Bengala أي قنوات أو أفلام أو مسلسلات أو قوائم أو اشتراكات من أي نوع، ولا يبيعها، ولا تربطه أي علاقة بأي مزوّد. أنت من يضيف القوائم، وتقع عليك مسؤولية امتلاك حق استخدامها. ولا نعلم ما تحتويه قوائمك، فهي لا تمرّ عبر خوادمنا (انظر سياسة الخصوصية).
3. ما يلزمك
- تلفاز أو جهاز بث يعمل بنظام Android TV أو Google TV (Android 8.0 أو أحدث)، أو تلفاز LG بنظام webOS 5 أو أحدث.
- اتصال بالإنترنت.
- قائمة من مزوّد يحق له تقديمها لك.
وقبل الشراء، يمكنك التحقق من أن كل شيء يعمل بفضل التجربة المجانية.
4. التجربة المجانية
لكل جهاز تجربة مجانية مدتها 7 أيام بالتطبيق كاملًا، دون بطاقة ودون حساب. وعند انتهائها، يطلب التطبيق ترخيصًا لمواصلة الاستخدام. وتبقى قوائمك وملفاتك الشخصية ومفضلاتك على الجهاز. ولكل جهاز تجربة واحدة فقط، حتى لو أعدت تثبيت التطبيق.
5. التراخيص
يتيح لك الترخيص استخدام Bengala على عدد محدد من الأجهزة في الوقت نفسه. وهذه هي التراخيص المعروضة للبيع:
- جهاز واحد، سنوي: يتجدد كل سنة.
- جهاز واحد، دفعة واحدة: يُدفع ثمنه مرة واحدة ولا يتجدد.
- 3 أجهزة، سنوي: يتجدد كل سنة.
لا يتوفر خيار الدفعة الواحدة إلا لجهاز واحد. ولا تُباع خانات منفردة لإضافتها إلى ترخيص قائم، فإذا احتجت إلى أجهزة أخرى، يلزمك شراء ترخيص آخر.
الدفعة الواحدة تعني أنه لا مدفوعات أخرى بعدها، وهي تشمل تحديثات التطبيق ما دام Bengala معروضًا للبيع، على الجهاز الذي يقع عليه اختيارك. وليست وعدًا بأن التطبيق سيبقى موجودًا إلى الأبد.
الترخيص لك وللأشخاص الذين يعيشون معك. ولا يجوز إعادة بيعه أو تأجيره أو تقاسمه بين أشخاص لا يعيشون معًا.
6. الأسعار
تُعرض الأسعار السارية على الموقع وفي صفحة الدفع قبل الشراء، وهي دائمًا شاملة الضرائب. والمبلغ الظاهر في صفحة الدفع هو ما يُدفع فعلًا.
على Google Play، يحدد المتجر الأسعار بعملة كل بلد، وقد لا تطابق أسعار الموقع بدقة السنت.
7. طريقة الشراء
- يعرض الجهاز رمز QR لفتحه على الهاتف.
- تسجيل الدخول ببريدك الإلكتروني: نرسل إليك رمزًا من ستة أرقام، دون كلمات مرور.
- اختيار الترخيص والدفع.
- يتفعّل تلقائيًا الجهاز الذي عرض الرمز.
تتولى Stripe معالجة الدفع. ويمكنك الدفع بالبطاقة أو بوسائل الدفع الأخرى التي تظهر في صفحة الدفع. ولا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها. وسيصلك إيصال الشراء والفاتورة عبر البريد الإلكتروني.
وعندما يُطرح التطبيق للبيع على Google Play، سيصبح الشراء ممكنًا أيضًا من داخله عبر Google Play. وفي هذه الحالة، يخضع التحصيل والتجديدات والمبالغ المستردة المتعلقة بذلك الشراء لشروط Google Play أيضًا.
8. التفعيل الفوري وحق العدول
الترخيص محتوى رقمي يُسلَّم إليك في الحال، إذ يتفعّل الجهاز بمجرد تأكيد الدفع.
لذلك نطلب منك، قبل الدفع، موافقتك الصريحة على تفعيل الترخيص فورًا، مع علمك بفقدان حق العدول عن الشراء خلال 14 يومًا الذي كان سيُتاح لك في عمليات الشراء الأخرى عن بُعد، وفقًا لما تجيزه الفقرة (m) من المادة 103 من النص الموحّد للقانون العام الإسباني للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). ونؤكّد لك ذلك في إيصال الشراء.
ولا يمسّ ذلك ضمانك القانوني (البند 13)، ولا ما يرد بشأن المبالغ المستردة (البند 14).
9. الترخيص السنوي: التجديد والإلغاء
- يتجدد الترخيص السنوي تلقائيًا كل سنة بوسيلة الدفع نفسها، وبالسعر الساري حينها.
- نرسل إليك تنبيهًا بالبريد الإلكتروني قبل كل تجديد.
- يمكنك إلغاؤه متى شئت، دون إبداء أسباب، من «الفواتير والاشتراك» في الصفحة التي يفتحها رمز QR، أو بمراسلتنا. ويظل الترخيص يعمل حتى نهاية السنة المدفوعة، ثم لا يتجدد.
- إذا فشل تحصيل مبلغ التجديد، يظل الترخيص يعمل 3 أيام إضافية ريثما تُعاد المحاولة. وإذا تم الدفع بعد ذلك، يعود إلى العمل تلقائيًا.
- إذا غيّرنا سعر الترخيص السنوي، نُعلمك بذلك قبل التجديد المعنيّ، ويمكنك إلغاؤه قبل أن يسري السعر الجديد.
10. حسابك وأجهزتك
- الترخيص مرتبط بحسابك، وحسابك هو بريدك الإلكتروني. ولاستخدامه على جهاز آخر، يكفي تسجيل الدخول عليه ببريدك.
- كل جهاز مفعَّل يشغل خانة من خانات الترخيص. وتُخلى الخانة من الجهاز نفسه، عبر «الإعدادات ← الحساب».
- يمكن نقل كل خانة إلى أجهزة جديدة لا يتجاوز عددها 2 كل 12 شهرًا. ولا تُحتسب تغييرًا العودةُ إلى جهاز سبق أن حمل الترخيص خلال تلك الأشهر الاثني عشر، ولا إعادةُ تثبيت التطبيق على الجهاز نفسه.
- وإضافةً إلى ذلك، لا يتجاوز عدد التفعيلات المسموح بها لأي ترخيص خلال 30 يومًا عددَ خاناته مضافًا إليه اثنان.
- إذا احتجت إلى تغيير إضافي (مثلًا لأن الجهاز تعطّل أو سُرق منك)، راسلنا وسنمنحك إياه.
وُضعت هذه الحدود كي لا يُتقاسم الترخيص بين بيوت كثيرة، ولا تؤثر في الاستخدام العادي.
11. الاستخدام المسموح
لا يجوز لك:
- إعادة بيع الترخيص أو تأجيره أو تقاسمه، ولا مشاركة حسابك خارج منزلك؛
- التحايل على التحقق من الترخيص، ولا تعديل التطبيق لهذا الغرض؛
- استخدام Bengala للتعدي على حقوق الغير.
وفي حال الإخلال بهذا البند إخلالًا واضحًا، يجوز لنا تعليق الترخيص أو إنهاؤه بعد إخطارك ومنحك فرصة لتوضيح موقفك. وإذا أنهيناه دون أن يصدر منك أي إخلال، نردّ إليك الجزء المتناسب مما دفعته.
12. التشغيل والتحديثات والخدمة
- يعمل Bengala دون اتصال بخوادمنا لمدة 30 يومًا تقريبًا. ولا يتوقف ما يُعرض أمامك أبدًا بسبب خلل في الشبكة.
- تتطلب المزامنة بين الأجهزة والشراء والتفعيل الاتصال بخوادمنا. ونعمل على أن تكون متاحة دائمًا، لكن قد تحدث انقطاعات.
- ننشر تحديثات لإصلاح الأخطاء وتحسين التطبيق. وقد تتغير الميزات، لكننا لن نحذف جوهر ما اشتريته: تشغيل قوائمك على أجهزتك.
- عمل أي قناة أو محتوى يتوقف على مزوّدك وعلى اتصالك، لا على Bengala.
13. الضمان القانوني
بصفتك مستهلكًا، يكفل لك القانون ضمان المطابقة: إذا لم يعمل التطبيق كما هو موصوف، يمكنك أن تطلب منا إصلاحه، وإن لم نفعل ذلك في مهلة معقولة، يمكنك طلب تخفيض السعر أو فسخ العقد مع ردّ المبلغ المستحق. في الترخيص السنوي، يغطي الضمان كامل المدة المتعاقد عليها. وفي الدفعة الواحدة، يغطي السنتين التاليتين للشراء.
14. المبالغ المستردة
إضافةً إلى ما يحق لك بموجب الضمان القانوني، إذا لم تسر الأمور على ما يرام، راسلنا وسندرس كل حالة على حدة.
إذا اعترضت على عملية دفع لدى مصرفك مباشرةً لاسترجاع مبلغها، أو حصلت على استرداد كامل، يُنهى الترخيص المرتبط بتلك العملية.
15. المسؤولية
نتحمّل، وفقًا للقانون، المسؤولية عن الأضرار التي نتسبب فيها بإخلالنا بهذه الشروط. ولا نتحمّل المسؤولية عن محتوى قوائمك، ولا عن خدمات مزوّدك، ولا عن أعطال اتصالك أو جهازك. وليس في هذه الشروط ما يقيّد الحقوق التي يكفلها لك القانون بصفتك مستهلكًا.
16. التغييرات على هذه الشروط
إذا غيّرنا هذه الشروط، فسنشير إلى ذلك في هذه الصفحة مع تاريخ جديد. ولا تسري التغييرات على ما دفعته من قبل. وإذا كانت تمسّ ترخيصك السنوي، فسنُعلمك قبل التجديد التالي، ويمكنك إلغاؤه.
17. اللغات والقانون الواجب التطبيق والشكاوى
تُتاح هذه الشروط بعدة لغات وبالمضمون نفسه. وإذا وُجد اختلاف بين النسخ، يُعتمد التفسير الأصلح لك.
تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني، دون المساس بالحماية التي يمنحك إياها قانون بلد إقامتك بصفتك مستهلكًا. ويمكنك رفع دعواك أمام المحاكم في محل إقامتك.
إن واجهتك مشكلة، راسلنا أولًا على support@bengala.tv، وسنردّ عليك في أقرب وقت ممكن. ويمكنك أيضًا اللجوء إلى هيئات حماية المستهلك في بلدك.